Смарт-процесс кандидатов

Смарт-процесс — это раздел CRM в Битрикс24 для хранения карточек. Система адаптации работает с карточками кандидатов именно в нём: отслеживает стадии, читает поля, запускает адаптацию.

Если смарт-процесс уже есть

Пропустите создание и перейдите к выбору в настройках.

Создать смарт-процесс с нуля

1. Открыть раздел CRM

В левом меню Битрикс24 перейдите в CRM. На открывшейся странице перейдите в верхнем меню в раздел Ещё → Смарт-процессы → Список смарт процессов.

2. Создать новый смарт-процесс

Сверху, около фильтров, нажмите «Создать». Далее:

1. Выберите сценарий «С чистого листа»
2. Укажите название, например: «Адаптация» или «Онбординг».
3. Проставьте следующие галочки:
   • Использовать в смарт-процессе свои воронки и туннели продаж
   • Использовать в смарт-процессе свои стадии и канбан
4. Нажмите «Сохранить»

Используем категории

Если адаптация — часть общего процесса подбора, не создавайте отдельный СП. Вместо этого добавьте категорию (воронку) внутри существующего СП с нужными стадиями.

3. Настроить стадии воронки

Перейдите в смарт-процесс адаптации. Сверху, около зеленой кнопки «Создать» у вас есть выпадашка со списком воронок. Нажмите на неё и перейдите в пункт «Воронки и туннели». Минимально нужные стадии:

Стадия	Назначение
Ожидает выхода	До официального первого дня
Адаптация	Переход сюда будет запускать систему
Успех	Успешно прошёл адаптацию
Провал	Не завершил или уволился

Стадия-триггер (та, что запускает адаптацию) указывается в маппинге стадий. К этому можно перейти позже

Названия

Названия стадий и их количество/порядок могут быть любые. Главное - создать отдельный этап-триггер для начала адаптации. Это может быть стадия "1 день", или "Адаптация"

4. Добавить обязательные поля

Перейдите в смарт процесс адаптации → Значок шестеренки справа сверху → в выпадашке выбрать Настройки полей.

Нужно создать поля:

Поле	Тип	Назначение
Кандидат	Привязка к сотруднику	Сотрудник, который проходит адаптацию
HR	Привязка к сотруднику	Ответственный HR-менеджер
Руководитель	Привязка к сотруднику	Руководитель кандидата
Коллеги	Привязка к сотруднику (Множественное)	Команда (для опросников обратной связи)
Вакансия	Привязка к элементам CRM	Ссылка на карточку вакансии

Подсказка

Поле HR отдельно создавать не обязательно. Зачастую, ответственным за карточку CRM (стандартное и всегда непустое поле Ответственный) как раз является тот HR, который должен следить за адаптацией сотрудника.

Внимание

Без поля Кандидат запустить адаптацию не получится. Остальные поля можно добавить позже.

Выбрать смарт-процесс в системе

После настройки Б24 откройте приложение в левом меню Битрикс24: Нейротим Адаптация: Настройки → Кандидаты.

1. В выпадающем списке выберите нужный смарт-процесс
2. Настройте маппинг полей — инструкция
3. Настройте маппинг стадий — инструкция

Внимание

При смене смарт-процесса все ранее настроенные маппинги полей и стадий будут сброшены.